Influencer สำคัญแค่ไหน กับธุรกิจบนอินเทอร์เน็ต

Influencer คืออะไร
Influencer แปลตามความหมายของชื่อ ในทางการตลาดแล้วก็คือ “ผู้มีอิทธิพล ที่สามารถชี้นำคนอื่นได้” ซึ่งในเชิงการตลาด
เราก็เรียกได้หลายแบบ เช่น KOL เนตไอดอล กูรู เซียน ตามแต่ว่าจะใช้กับสายไหนแต่ในภาพรวมของการตลาดคือ มักเป็นผู้ที่มีพลังดึงดูดผู้คนตัวอย่างเช่น Celeb นักร้อง นักแสดง ไฮโซ ผู้มีชื่อเสียงในแวดวงต่าง ๆนั่นเอง

Influencer บนโลกออนไลน์ เนื่องจาก Influencer บนพื้นที่ออนไลน์และโซเชียลมีเดียจะแตกต่างออกไปสาธารณะ เพราะด้วยการใช้งานอินเทอร์เน็ตทำให้สามารถเชื่อมต่อกับทั่วประเทศและทั่วโลกได้ ดังนั้นทำให้ Influencer สามารถมีพื้นที่เฉพาะของตัวเองได้ เช่น ในกลุ่ม Community ต่าง ๆ

แล้วใครเป็นได้บ้าง
คำตอบคือ ในยุคนี้ ด้วยการเกิดขึ้นของโซเชียลมีเดีย มันเลยทำให้ “ใครก็ได้” สามารถจะเป็น KOL ได้ในเวลาเพียงชั่วข้ามคืนเลยแต่การยืนระยะก็เป็นอีกเรื่องนะครับ บางคนอาจกลายเป็น KOLได้ภายในเวลาไม่กี่วัน แล้วสุดท้ายก็หมดพลังในการชี้นำไปก็มีในขณะที่บางคน เป็น KOL สำหรับคนกลุ่มเล็กๆแค่หลักสิบหลักร้อยแต่สามารถยืนระยะได้นานต่อเนื่องและมีฐานแฟนคลับที่ขยายมากขึ้นเรื่อย ๆหรือเราจะพบว่ามีหลายคนที่สามารถกลายเป็น Influencer ในแบบเฉพาะทาง ซึ่งไม่มีคู่แข่งในด้านนั้น ก็ทำได้เช่นกัน(หรือถ้ามีก็น้อย ทำก่อนก็ได้เปรียบก่อน)

Influencer ยังไม่ได้หมายความว่าจะต้องเป็นคนเก่งหรือสามารถชี้นำให้กับคนหมู่มากหรือกลุ่มผู้ติดตามของตนเองได้ทุกเรื่อง
แต่ขอเพียงแค่มีกระแสอะไรบางอย่างและมีผู้ติดตามอยู่เรื่อย ๆ บางครั้งก็สามารถทำงานให้กับแบรนด์สินค้าได้เช่นกัน
ปัจจุบัน บรรดาสินค้าที่ใช้บริการจ้างพรีเซนเตอร์ หรือ Brand Ambassader ก็ถือว่าเป็น Influencer ประเภทหนึ่งเช่นกันครับ

เปลี่ยนพลังเป็นการขาย Influencer ไม่จำเป็นต้องเป็นนักขายหรือนักการตลาดเสมอไป แต่พวก Influencer ที่มีค่าตัวสูง หรือเป็นที่ต้องการของแบรนด์สินค้ามักต้องมีทักษะด้านนี้ หรืออย่างน้อยกระตุ้นให้เกิดความอยากซื้อสินค้าและบริการได้ในระดับ
หนึ่งแต่เอาเข้าจริง นี่ก็เป็นเรื่องที่วัดและประเมินผลได้ยากและเป็นหนึ่งในปัญหาใหญ่ของแบรนด์ทั่วโลกด้วยอย่างไรก็ตาม ในฝั่งตะวันออก มีแนวโน้มว่า คนเอเชียจะเชื่อถือ Influencer มากกว่าฝั่งตะวันตก แต่ก็ไม่ใช่กับทุกสินค้าเสมอไป