Facebook Group เพื่อธุรกิจ อนาคตหรือจุดจบ ของการตลาดบนโซเชียล

การตั้ง Facebook Group เพื่อผลทางธุรกิจ หรือการสร้างฐานผู้บริโภค ไปจนถึงการส่งเสริมการตลาดและการสร้างแบรนด์ กำลังได้รับความนิยมมากอย่างมาก เพราะเป็นอีกหนทางหนึ่งในการแก้ปัญหาการเข้าถึงหน้าเพจ Facebook ที่ถูกปรับยอดให้ลดลง

แต่เราก็จะพบอีกว่า ในบาง Community มีการเคลื่อนไหวน้อย หรือแทบจะไม่เกิดประโยชน์ทางด้านยอดขายหรือการตลาดเลย ถ้าเช่นนั้นแล้ว Facebook Group จะกลายเป็นอนาคตหรือจุดจบของการตลาดบนโซเชียลหรือไม่

Facebook Group ไม่ใช่เรื่องใหม่

มีรายงานจาก Forbes ว่า ผู้หญิง คือกลุ่มคนที่มีพลังสำคัญในการขับเคลื่อน Facebook เฉพาะในสหรัฐอเมริกา มีผู้ใช้งานมากกว่า 50,000 คน ที่ทำหน้าที่แอดมินเพจและกลุ่มต่าง ๆ ในการปั้นแบรนด์ทางธุรกิจ และช่วยบูสหรือยกระดับแบรนด์เหล่านั้น

Facebook Group เป็นการรวมตัวของผู้ที่มีความสนใจคล้ายคลึงกัน ไม่ว่าจะเป็นงานอดิเรก ของสะสม ทักษะ อาชีพ สัตว์เลี้ยง ไปจนถึงแนวคิด ศาสนา ความเชื่อ ซึ่งทุกวันนี้มีผู้ใช้งานมากกว่า 500 ล้านคนที่เข้ามาแชร์หรือโพส Content คลิป ภาพ ในกลุ่มต่าง ๆ กันไป

ในปีที่ผ่านมา มีผู้ใช้งานมากกว่า 1.4 พันล้านคน ที่เข้ามาในกลุ่มต่าง ๆ กันทุกวัน แต่กลุ่มที่มีการ Active ในระดับที่เรียกว่าเป็น กลุ่มที่ “มีประโยชน์ และมีสาระ” อยู่ที่ราว 200 ล้านคน

ซึ่งทาง มาร์ค ซัคเกอร์เบิร์ก ผู้ก่อตั้ง Facebook ก็เคยกล่าวว่า อยากจะทำให้ผู้ที่เข้ามาในกลุ่มที่มีสาระดังกล่าวให้ได้อย่างน้อย 1,000 ล้านคน ภายใน 5 ปีต่อจากนี้

ประโยชน์ที่จำเป็น

1.ก่อนเปิดตัวผลิตภัณฑ์และบริการ

รูปแบบที่พบบ่อยมากคือ ทางบริษัทหรือ Start-Up จะนิยมเปิดกลุ่มกันก่อนหน้าที่จะเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการเหล่านั้นอย่างน้อยระยะเวลาหนึ่ง เพื่อเป็นการทำตลาดและรวมกลุ่มผู้สนใจ ไปจนถึงสร้างฐานแฟนคลับไว้ก่อนด้วย

2.สร้าง Networking ของตัวเอง

หลายคนคิดจะเข้าไปในกลุ่มคนอื่นเพียงอย่างเดียว แต่ที่จริงแล้ว เราสามารถสร้างกลุ่มได้เองตามความต้องการของเรา แล้วก็เพื่อตอบแผนธุรกิจของเราในอนาคตได้ ที่สำคัญมากก็คือ เราไม่ต้องห่วงว่าจะซ้ำกับของคนอื่นในโลก เพราะเราสามารถทำได้ในแนวทางของเราและค่อยๆ แพร่ขยายออกไปเพื่อดึงคนจากกลุ่มอื่นเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งได้

3.แก้ปัญหาอัลกอริธึมของ Facebook เปลี่ยนแปลง

หลายแบรนด์และหลายสื่อบนเพจ เริ่มนิยมใช้วิธีนี้ เพราะเป็นการรวมกลุ่มฐานแฟนคลับหรือใช้เก็บผู้สนใจให้มาเข้ากลุ่ม แล้วพวกเขาก็สามารถมองเห็นกลุ่มเหล่านี้ได้ก่อนบนหน้าฟีด เวลาเปิดดู Facebook บนมือถือหรือแล็ปท็อป

อนาคต หรือจุดจบ

ไม่ได้แปลว่าการตั้ง Facebook Group จะได้ผลเสมอไป หากไม่สามารถผลิต Content ที่ดึงดูดความสนใจของกลุ่มได้ นอกจากนี้ในสหรัฐเองก็มีรายงานว่า หลายกลุ่มมีลักษณะของกลุ่มปิด ซึ่งก็สามารถระดมสมาชิกเข้ามาได้ถึงหลักแสนคน จึงกลายเป็นว่ากลุ่มเหล่านี้ถูกใช้ประโยชน์ในทางการเมือง ความรุนแรง และเรื่องทางด้านลบ ซึ่งในอนาคต Facebook ก็อาจจะมีแผนที่จะปรับอัลกอริธึมใหม่อีกครั้งเพื่อแก้ปัญหาเรื่องนี้ก็ได้

นอกจากนี้ ถ้าเราลองดูในความเป็นจริง เราจะพบว่าหลายกลุ่มมีสภาพที่คนโพสต์ก็มีแค่ไม่กี่คนหน้าเดิม โดยที่แต่ละโพสต์แทบจะไม่มีการตอบสนอง ไม่ว่าจะการคอมเม้นท์ การแชร์ หรือยอดขายกลับมาก็ไม่ได้อย่างที่หวัง ทางแก้ไขที่สามารถนำมาผสมผสานได้ก็คือการดัน Content ที่จะเรียกความน่าสนใจได้ ซึ่งอาจจะใช้วิธีแชร์ไปทางเว็บไซต์ที่ใช้ต้นทางอีกทีก็ได้ เป็นอีกวิธีหนึ่งที่ผสมผสานกันระหว่างเว็บไซต์และ Facebook ครับ

 

หากสนใจ การทำเว็บไซต์ เพื่อการตลาด ติดต่อได้ที่เพจ Metrabyte โดยตรงครับ

=================================================================

สำหรับท่านที่สนใจจะใช้บริการทำ SEO และเครื่องมือทำเว็บไซต์สำเร็จรูป Dooweb เพื่อที่จะได้เป็นเจ้าของเว็บไซต์ของตนเอง ช่วยเพิ่มโอกาสและยอดขายสินค้าไปจนถึงทำการตลาดออนไลน์สามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ “อีเมล์สำหรับธุรกิจ G Suite” และ “เครื่องมือสร้างเว็บไซต์สำเร็จรูป Dooweb” รวมถึงบริการอื่นๆ

สามารถติดต่อทีมงาน Metrabyte Cloud ได้โดยตรงที่ Line : goo.gl/M5d1Xx หรือ Tel. 02-0263-124

และสามารถดูรายละเอียดเบื่องต้น ได้ที่ G suite : https://www.metrabyte.cloud/gsuite.php ครับ